Coordination éditoriale
- Création d'un comité éditorial qui réunit l'équipe social media et l'équipe marketing et communication.
- Définition d'une stratégie d'hyper-diffusion : définition d'une communauté composée de plusieurs audiences complémentaires, imaginer des messages et des contenus complémentaires, adapter et créer des synergies de production.
Content Management et Production
- Intégrer l'expertise en création et en gestion de la production créative.
- Placer l'écoute de la communauté et des équipes internes au centre du processus créatif.
Gestion de l'animation de la conversationnelle
- Optimiser la réactivité et la créativité par la mise en place de processus de décision rapides qui associent les différentes équipes aux conversations afin d'apporter des réponses authentiques et pertinentes.